AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Exclusivamente usuarios de la página web:

FEX CAPITAL LOANS, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante, “FEX Capital” o “el

Responsable”) en su calidad de responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio

ubicado en Volcán 212, Piso 2, Int 2A, Lomas de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de

México, México; pone a su disposición este Aviso de Privacidad (en adelante el “Aviso de

Privacidad”).

En FEX Capital tenemos un gran interés por salvaguardar sus datos personales y brindarle la mejor

atención posible, por lo que hemos tomado las medidas físicas, técnicas y administrativas necesarias

y razonables para la protección de sus datos personales y continuamente realizamos nuestros mejores

esfuerzos para actualizar nuestros sistemas y procesos con el fin de cumplir con los más altos

estándares de seguridad y prevenir así cualquier vulneración a sus datos personales.

¿Qué datos personales tratamos y con qué fines?

FEX Capital, dará tratamiento a sus siguientes datos personales:

1. Datos de identificación;

2. Datos de contacto;

No se da tratamiento a datos personales sensibles.

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que

son necesarias para el servicio que solicita:

I. Identificarlo(a)

II. Mantener contacto conforme el mensaje que envíe por medio de la página web. fexcapital.

com

III. Proveer la atención correspondiente de conformidad con el inciso anterior.

En caso de contratar algún servicio con FEX Capital, el tratamiento será distinto y, por ende, será

aplicable un aviso de privacidad diverso al presente, que es exclusivo para clientes y usuarios de la

plataforma Fintech.

Transferencia de datos personales

Le informamos que para este tratamiento de datos personales, no se realizan transferencias.

Opciones Sobre El Tratamiento De Sus Datos Personales Y Ejercicio De Derechos Arco

Antes de realizar cualquiera de los procedimientos indicados en la presente sección, es importante que

considere que no en todos los casos podremos atender su solicitud o cesar el tratamiento de forma

inmediata, ya que es posible que, derivado de alguna obligación legal, requiramos seguir tratando sus

datos personales. Consecuentemente, usted deberá considerar que, para las finalidades necesarias

expresadas en el presente Aviso de Privacidad, la revocación de su consentimiento implicará que no

podamos seguir prestando el servicio que contrató, o la conclusión de su relación con nosotros.

Revocación de consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme se

dispone en el presente Aviso de Privacidad, mediante el envío de un correo electrónico dirigido a

contacto@fex-capital.com. FEX Capital podrá requerirle que se identifique como Cliente de la misma

previo al análisis de su solicitud, la determinación que se realice a este respecto le será comunicada

por FEX Capital a través de correo electrónico a la dirección de correo electrónico que usted provea

para tales fines dentro del texto de su solicitud de revocación en un término de 5 (cinco) días hábiles

posteriores a su recepción, siempre y cuando usted provea toda la información requerida por FEX

Capital para realizar la citada revocación, en caso contrario, el término antes mencionado comenzará

a contarse a partir de la entrega total de la información requerida por FEX Capital. Conforme a lo

anterior, la revocación que usted realice deberá apegarse a lo especificado en el presente párrafo y no

podrá ser un motivo para que se le nieguen los productos y servicios que solicita o contrata con FEX

Capital.

Ejercicio de Derechos ARCO

Usted podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) a través de

la presentación de la Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO conforme a lo indicado en la presente

sección.

• Correo electrónico dirigido a contacto@fex-capital.com

Ejercicio de Derechos ARCO: El titular podrá ejercer su derecho de acceso en cualquier momento,

entendido éste como la posibilidad de conocer qué datos personales poseemos del titular, para qué son

utilizados y las condiciones en las que son tratados. Para el ejercicio del derecho de acceso, el titular

deberá:

• Acceder a la Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO a través del portal www.fexcapital.

com o requerir, vía correo electrónico al correo contacto@fex-capital.com, que la

Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO (en lo sucesivo, la “Solicitud”) se le haga llegar

por correo electrónico; en ambos casos, el titular deberá descargar e imprimir la Solicitud.

• El titular deberá realizar el llenado físico de la Solicitud.

• Una vez completada la Solicitud, el titular deberá escanearla y remitirla, junto con su

identificación oficial (escaneada), vía correo electrónico, al correo electrónico

contacto@fex-capital.com. En caso de que el titular realice la Solicitud por conducto de un

representante legal, éste deberá integrar al correo electrónico el documento que acredite

dicha calidad.

• Para efectos del o los Derechos ARCO que desee ejercer deberá realizar las especificaciones

siguientes:

Acceso Manifestar los datos a los que quiere acceder

respecto del tratamiento proporcionado por FEX

Capital.

Rectificación Deberá incluir en la Solicitud el dato a rectificar e

incluir en el correo electrónico la documentación

que sustente la rectificación, es decir, el

comprobante que acredite la veracidad de los

nuevos datos proporcionados.

Cancelación Deberá incluir en la Solicitud el dato o los datos

personales que desea que sean objeto de bloqueo

para su posterior supresión.

Oposición Deberá incluir en la Solicitud de Ejercicio de

Derechos ARCO los datos y fines específicos para

los que presenta la oposición y el agravio que se

presentaría por su tratamiento.

• Una vez recibida la Solicitud, FEX Capital deberá:

o En caso de que la Solicitud no cumpla con los requisitos establecidos más adelante,

o manifieste información errónea, imprecisa o incorrecta, FEX Capital podrá

requerir al titular que, a través de correo electrónico dirigido a usted, o bien, por el

medio que usted hubiese indicado en la Solicitud, subsane la deficiencia presentada

en su Solicitud. El titular tendrá un plazo de 10 (diez) días hábiles para atender el

requerimiento realizado por FEX Capital.

o En caso de que la Solicitud se encuentre completa, FEX Capital deberá atenderla

en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles posteriores a la recepción de la

Solicitud con el requerimiento desahogado. Concluido el término indicado en el

presente inciso, FEX Capital dará a conocer la determinación adoptada al titular

mediante el correo electrónico dirigido a usted, o bien, por el medio que usted

hubiese indicado en la Solicitud.

• FEX Capital deberá hacer efectivo el derecho conforme a la determinación establecida en el

inciso anterior en los 15 (quince) días siguientes a la determinación, y podrá proporcionar al

titular la información requerida en copia fotostática, o bien, cuando las circunstancias lo

permitan, en versión digital.

Requisitos de la Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO:

Conforme a lo establecido en la presente sección, el titular podrá solicitar a FEX Capital el ejercicio

de sus derechos ARCO por medio del documento denominado “Solicitud de Ejercicio de Derechos

ARCO”, mismo que deberá contener como mínimo:

• Nombre completo del titular.

• Domicilio, correo electrónico u otro medio de contacto.

• En los casos en los que se solicite la rectificación de datos personales, el titular deberá incluir

las correcciones y la documentación que sustente su petición.

• Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se ejercerá el derecho.

• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

• Para mayor facilidad y referencia en el ejercicio de sus derechos ARCO, hemos preparado

una Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO que podrá consultar a través del portal

www.fex-capital.com. Por favor considere que no en todos los casos podremos atender su

solicitud o concluir el tratamiento de forma inmediata, ya que es posible que por alguna

obligación legal requiramos seguir tratado sus datos personales.

Limitación del uso o divulgación de sus datos personales

Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, a fin de no

obtener publicidad por nuestra parte, podrá inscribirse en el Registro Público de Usuarios administrado

por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros

(“CONDUSEF”). Para mayor información, consulte el portal de Internet de la CONDUSEF.

Además, usted podrá solicitar que sus datos personales no sean utilizados o divulgados para fines

específicos no necesarios expresados en el presente Aviso de Privacidad, a través de solicitud enviada

por correo electrónico a la dirección de correo electrónico contacto@fex-capital.com.

Uso de cookies, web beacons y/o tecnologías de monitoreo.

Le informamos que utilizamos “cookies”, “web beacons” y/o cualesquiera otras tecnologías similares

que nos permiten evaluar sus preferencias y poder enfocarnos en brindarle información con base en

sus búsquedas anteriores y/o historial, así como mostrarle entradas de interés referenciadas.

Usted podrá solicitar información sobre que cookies o tecnologías similares utilizamos, asimismo

hacemos de su conocimiento que existe la organización allaboutcookies.org en la que puede apoyarse

para conocer a mayor profundidad sobre las cookies y su configuración, desde bloquear algunas hasta

poder despejar todo tipo de cookies que no resulten necesarias.

Asimismo, usted puede elegir dentro de la configuración de su navegador web respecto de las cookies

que puede aceptar y/o rechazar, estos ajustes son variables dependiendo del navegador que usted

utilice.

Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones, cambios y/o actualizaciones derivadas

de nuevos requerimientos legales, nuestras necesidades por los productos o servicios que ofrecemos,

nuestras prácticas de privacidad, nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Sin embargo, nos

comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de

Privacidad a través de la página del portal www.fex-capital.com mostrando la última fecha de

actualización del presente Aviso de Privacidad.

Fecha de última actualización: 22 de agosto de 2025.